FAQ Wonder Program

Ogni cliente…una meraviglia!

Wonder Program è il programma fedeltà pensato per sostenere in misura sempre maggiore i nostri clienti. Viaggiando tra le meraviglie del mondo moderno conquisterai Punti Fedeltà, Promozioni esclusive, uno sconto garantito e numerosi vantaggi che aumenteranno man mano che il viaggio proseguirà tra una meraviglia e l’altra.

A chi è riservato il Wonder Program?

Il Wonder Program è riservato principalmente ad imprenditori,  professionisti, attività commerciali  ed associazioni e prevede 7 diversi livelli di sviluppo. Raggiungendo gli obiettivi per il superamento del livello iniziale “Chichén Itzá” conquisterai i vantaggi del livello successivo. Se sei un professionista delle arti grafiche o del mondo degli eventi, su richiesta, puoi accedere direttamente al livello 4 (Livelli Pro)

• Muraglia Cinese - 6% + 4% - Livello 4
• Petra - 8% + 4% - Livello 5
• Taj Mahal - 10% + 4 % - Livello 6
• Colosseo - 12% + 4 % - Livello 7

Perché un programma fedeltà?

Ci teniamo a dare supporto sempre maggiore ai nostri clienti!
Già dal primo ordine Stampegrafica offre grandi vantaggi come tempi di spedizione più rapidi della media web, assistenza semplificata (Telefono, Whatsapp, Email) e costi concorrenziali… Salendo di livello i vantaggi aumentano! In più già dal primo euro speso inizierai ad accumulare punti fedeltà che potrai spendere come buono spesa per l’ordine successivo oppure potrai lasciarli acculare ed utilizzarli quando vorrai! (LEGGI QUI SUI PUNTI FEDELTA')

Cosa avviene quando salgo al livello superiore?

Un livello si sblocca raggiungendo gli obiettivi necessari al superamento del precedente livello (Vedi piano Completo)
Il tuo account verrà automaticamente aggiornato con inserimento di nuove funzionalità e servizi.

Quante e quali sono le meraviglie del Wonder Program?

Il Wonder Program ha un costo di iscrizione?

No. Il Wonder Program è totalmente gratuito.

Quali parametri dovrò considerare per l’avanzata tra livelli?

Sulla descrizione completa del Wonder Program potrai visionare tutti gli obiettivi che ti permetteranno di passare di livello in livello. Li trovi QUI

Il Wonder Program ha una scadenza?

No. Ad ogni modo, passati 12 mesi dall'ultimo ordine, il codice utente viene trasformato in "account inattivo". Basterà una richiesta del cliente per vedersi "riattivare" il proprio Livello Cliente.

Posso cumulare i punti di più account?

No. Non è possibile cumulare punti cliente o importi spesi tramite due o più account. Per qualunque eventuale caso particolare potrai chiedere informazioni o soluzioni allo staff commerciale dedicato scrivendo su info@stampegrafica.plus

I termini e le condizioni del programma possono variare?

Il Programma viene confermato anno per anno durante il mese di Gennaio. Eventuali variazioni, attualmente non previste, verranno tempestivamente comunicate ad ogni cliente. La descrizione completa del piano è visualizzabile QUI (ultima variazione 31 Dicembre 2020)

Cosa sono gli Sconti Variabili e gli Sconti Fissi?

StampeGrafica offre la possibilità di accedere a due tipologie di sconti: quelli fissi e quelli variabili. Le due tipologie sono cumulabili, mentre due della stessa famiglia non possono essere sommati (salvo diverse indicazioni).

Di seguito qualche esempio:

Sconti Variabili

• Punti Fedeltà
• Codici Promozionali stagionali
• Black Friday
• Progetta e Risparmia

Sconti Fissi

• Listino Livello Wonder Program
• Sconti promozionali per categoria prodotto

Tutte le modalità di risparmio sono elencate QUI. Altre promozioni verranno inviate tramite newsletter ai soli appartenenti di quello specifico livello.

La trasformazione in account Premium avviene a partire dal secondo Livello Base (Cristo Redentore). Il primo livello, denominato Chichen Itza, è di tipo standard. L'account premium disporrà di uno sconto fisso su tutti i prodotti e di alcune pagine supplementari attive esclusivamente per gli account premium.

Le spedizioni prioritarie sono tutte quelle contrassegnate da un codice di "priorità" sul resto degli ordini in lavorazione. Mediamente il materiale viene spedito 2/3 giorni di anticipo rispetto ai tempi medi di produzione indicati sulle schede tecniche del prodotto.

Consentite esclusivamente agli appartenenti ai Livelli Pro 5-6-7 (Scopri chi ne fa parte). L'operazione di applicazione di modalità di pagamento diverse da quelle proprie della modalità e-commerce dovranno essere concordate con il proprio referente commerciale.

I Livelli Pro

Posso accedere direttamente dai Livelli Pro?

Il Programma è dedicato agli operatori del settore delle arti grafiche, agenzie di comunicazione e agli organizzatori di eventi. Basterà effettuare una richiesta tramite modulo online ed attendere la conversione dell'account da Base a Pro. Qui trovi il Modulo.

Quali sono i Livelli Pro?

Wonder Program Pro è composto da 4 diversi livelli di sviluppo. Il livello di ingresso è la “Muraglia Cinese” (Liv. 4), il livello più elevato è il “Colosseo” (Liv. 7). Si passa da un livello al successivo raggiungendo gli obiettivi prefissati.

Tutti i livelli

• Muraglia Cinese - 6% + 4% - Livello 4
• Petra - 8% + 4% - Livello 5
• Taj Mahal - 10% + 4 % - Livello 6
• Colosseo - 12% + 4 % - Livello 7

Il dettaglio degli obiettivi e degli sconti fissi di listino associati ad ogni livello ---> SCOPRI DI PIU'

Verrò aggiornato sulle variazioni di punti fedeltà a seguito di ogni ordine?

Potrai conoscere lo stato dei tuoi punti fedeltà accedendo nella tua area personale su www.stampegrafica.plus, cliccando su “I miei punti fedeltà”. In questa sezione troverai sia l’ammontare dei punti già convertiti in “buono spesa” che i punti ancora disponibili. Al centro, ben visibile, puoi trovare il valore corrispettivo in Euro del buono disponibile.

Il programma ha scadenza?

No. Ad ogni modo, passati 6 mesi dall'ultimo ordine, il codice utente viene trasformato in "account inattivo". Basterà una richiesta del cliente per vedersi "riattivare" il proprio Livello Cliente.

Come viene calcolata la soglia di passaggio tra un livello e l’altro?

La soglia viene calcolata su base storica e non vi sono limiti temporali. Sommando il fatturato netto di tutti gli ordini effettuati si ottiene la spesa totale di ogni cliente. Periodicamente Stampegrafica ti aggiornerà tramite comunicazione scritta sull’ammontare del fatturato e sulla percentuale di raggiungimento degli obiettivi previsti. Nella tua area personale potrai visionare lo storico degli ordini effettuati in modalità e-commerce.

PER REGISTRARTI ED APPROFONDIRE TUTTI I VANTAGGI DEL WONDER PROGRAM PRO