Conditions générales du Contrat StampeGrafica.Plus – Niveau C - Chichén Itzá
Introduction et définitions
StampeGrafica, dans la représentation légale de StampeGrafica de Bielli Daniel, avec siège social à Via Sandro Pertini, 1 Cave (Rm) 00033, en Italie, à la suite de la demande de commande en ligne, par téléphone ou dans nos bureaux, va travailler aux côtés d'un consultant pour chaque client qui, en cas de besoin, sera disponible pour toutes questions concernant les méthodes de paiement, envoyer des fichiers, d'impression, les délais de livraison ou de facturation.
Chaque commande passée sur www.stampegrafica.plus implique la conclusion d'un contrat de vente dans la langue italienne.
Le présent contrat de vente entre StampeGrafica et le Client s'applique à tous les acheteurs qui font des achats via internet ou à des installations commerciales. Les conditions Générales du Contrat de vente entre StampeGrafica et le Client est entièrement appliquée à tous les Clients qui font partie de Niveau C de la Merveille du Programme, qui est le niveau de base du Programme de fidélisation de StampeGrafica aussi connu comme Chichén Itzá.
Le Client sera toujours informé de votre Niveau dans le Programme de fidélité et auront accès à l'intégralité du contrat (en format PDF) qui indiquent clairement les avantages de l'appartenance à un Groupe. Chaque groupe de Clients (différents niveaux dans le Programme de Fidélité) sera de voir les Avantages du contrat, de plus en plus, tacitement convenu entre StampeGrafica et le Client.
N ° 1 - les Processus de commande
La gestion de l'ordre est divisé en quatre phases où le point 1 indique que l'opération de “pré-production”, tandis que les points 2, 3 et 4 correspondent à la phase de “production”:
1) la Pré-production (vérification de l'exactitude de la commande, vérifier la disponibilité des produits, la vérification des paiements, vérification de fichier);
2) Graphique de Traitement (traitement, aperçu avant impression, l'approbation, l'aperçu avant impression);
3) Impression (création, impression de plantes, production);
4) traitement de la Commande (emballage, expédition, facturation).
N ° 1a - le Début de la production
Les phases de la production (phases N ° 2, 3 et 4 du processus de commande) sont engagées en tant que résultat de la vérification de l'exactitude de l'ordre des fichiers et de l'exhaustivité des paiements (basé sur le choix du mode).
Au cours de la phase d'achat, le client peut choisir différentes méthodes de paiement clairement décrit dans l'Art. 6 du présent contrat de vente.
Dans le cas de paiements effectués par Carte de Crédit, PayPal ou en espèces, les articles sélectionnés seront mis en production sans plus tarder l'action administrative, sous réserve de vérification des fichiers et de l'exactitude de la commande. Pour les paiements par Virement Bancaire à l'avance la production sera lancée après le remboursement de la somme due (habituellement après 2 à 3 jours).
N ° 2 - Annulation d'une commande
Le client a le droit de demander l'annulation de la commande pour StampeGrafica en communiquant avec le consultant. Une commande peut être annulée seulement avant le début de la production de l'œuvre elle-même. Si, au moment de la demande d'annulation, le matériel a déjà été imprimé, ou est dans le processus de production, la commande ne peut être annulée (dans ce cas, nous vous recommandons de lire lesinformations sur le droit de rétractation).
N ° 3 - le traitement des commandes
Toutes les commandes reçues sont expédiées dans un délai maximum de contrat est spécifié en détail dans le "délai de Livraison", sauf pour des causes de force majeure et/ou d'anomalie sur les systèmes. Tout retard sera communiquée sans délai à la Clientèle. En outre, à partir du moment où les marchandises sont remises au transporteur pour le transport, StampeGrafica n'est plus considéré comme responsable en cas de non-livraison, délai de livraison sur l'ensemble des temps ou des dommages à la marchandise pendant le transport.
N ° 4 - le Transport et la Livraison
StampeGrafica à l'aide de l'expertise et de la structure technique de Bartolini SPA. Pour le client qui veut, avec ses propres moyens et/ou des transporteurs, de gérer la collecte de la marchandise devra nécessairement communiquer au département de la logistique (spedizioni@stampegrafica.it) ou dans l'ordre des notes (dans le cas d'une commande sur le Web). Plus d'informations sur le mode de transport et les conditions de livraison.
Article 5 – Frais de livraison et stock de marchandises
La livraison est GRATUITE pour toutes les commandes à partir de € 149,00 + Tva. Pour les commandes ci-dessous le coût d'expédition est fixe et correspond à € 12,00 + tva. Dans le cas de rupture de stock de l'expédition, StampeGrafica prendra contact avec le bénéficiaire de la subvention d'un retour à la même adresse, une nouvelle livraison à une autre adresse, la livraison de retenue du dépôt à la direction générale de la porteuse la plus proche. Le coût des stocks seront facturés entièrement au client dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison.
Article 6 – Prix et paiement
Le prix de vos produits www.stampegrafica.plus sont exprimés en Euro ( € ), hors TVA. StampeGrafica se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, à la suite de changements dans le marché.
Nous acceptons comme moyen de paiement:
Carte de crédit, PayPal, Virement Bancaire, en espèces à la livraison.
Détails de paiement:
Virement bancaire (-2% du total): Payable aux imprimés GRAPHIQUES BIELLI DANIEL.
Iban IT84 J062 2039 3200 0000 1001 404
Dans le motif du paiement, entrez le numéro de l'offre/Contrat.
Carte de crédit (PayPal): Paypal vous permet de payer avec les cartes Visa, MasterCard, Aura, Prépayée PayPal, Carte et Découvrir".
En espèces à la livraison (+ 3%): Jusqu'à un maximum de € 1000,00 Tva Incluse, en argent comptant ou par chèque à la livraison de la marchandise par le Courrier.
Article 7 – Responsabilité
StampeGrafica n'est pas censé être responsable de l'acheteur si ce sera avant la fichier incorrect ou n'est pas en conformité avec les indications fournies. L'envoi des fichiers, qui ne sont pas conformes peuvent entraîner des retards dans la production de masse du produit ou de la qualité d'impression n'est pas adapté à la norme de StampeGrafica. Les fiches techniques de StampeGrafica sont engagés à tous les moyens d'effectuer un contrôle de la qualité des fichiers, dans le but d'informer le Client de toute éventualité.
En aucun cas StampeGrafica être tenu responsable pour tout dommage causé par le retard de la livraison, si le retard est imputable, d'une manière claire et démontrable, transporteur, délégué aux transports. Aussi StampeGrafica ne sera pas responsable pour tout dommage ou problème mentionné dans tous les articles des termes du contrat accepté au moment de la commande.
Article 8 - Entrée de fichier, le matériel graphique
En cas d'inexactitudes, la qualité n'est pas approprié, des erreurs typographiques ou d'information erronée sur les fichiers envoyés, StampeGrafica est réputé pour être exonéré de toute responsabilité. Les fiches techniques de StampeGrafica sont engagés à tous les moyens d'effectuer un contrôle de la qualité des fichiers, dans le but d'informer le Client de toute éventualité.
Si l'utilisateur n'a pas à procéder au chargement du fichier dans le délai de 15 jours à compter de la date de la commande, la commande sera annulée et l'utilisateur sera remboursé dans le cas d'une confirmation de paiement et, dans le cas de travaux préliminaires et/ou des fournitures de demandes ont déjà été faites, le remboursement sera réduit par une pénalité, ce qui est indiqué au Client lors de l'annulation de la cession.
N ° 9 - Créer des aperçus avant impression
StampeGrafica crée des œuvres de design graphique. Une équipe d'experts de l'art de la communication visuelle et le marketing est à la disposition du Client pour la réalisation de projets graphiques et de la communication efficace. (Pour les travaux de conception graphique désigne le contrat de performances graphiques StampeGrafica).
L'aperçu avant Impression (aussi connu comme épreuves numériques) doit être approuvé par le client avant l'étape de l'impression des produits. Toutefois, les couleurs et la position des éléments graphiques peuvent ne pas refléter fidèlement (idéalement) le projet d'illustration pour des raisons techniques.
Les photos sur wwwstampegrafica.en plus, sont purement indicatifs, et peuvent ne pas refléter parfaitement le produit.
Certains des paramètres de la composition chimique des matériaux utilisés pour la production de nos produits peuvent varier d'une année à l'autre. StampeGrafica se réserve le droit de modifier sans préavis les caractéristiques présents dans la description du produit.
Art. 10 - Droits des marques et droits d'auteur
Le Client est seul responsable de toute violation des droits de tiers, en particulier les droits de l'auteur, au cours de l'exécution de votre commande. Le Client déclare être en possession des droits de duplication et de reproduction. Le Client garantit le fournisseur de toutes réclamations de tiers résultant de toute violation de ces droits.
N ° 11 – Couleurs Imprimées
StampeGrafica promet d'offrir à ses Clients la meilleure qualité d'impression. En tout cas, la couleur du projet soumis par e-mail au client peuvent varier (légèrement) par rapport aux couleurs de la matière de la publicité imprimée. Cet écart peut dépendre des paramètres de l'écran et/ou selon les différentes caractéristiques des techniques d'impression. Les couleurs de la redélivrance peut ne pas être égal à 100% par rapport à la version précédente. Cela peut être causé par différentes conditions environnementales qui affectent l'impression (température, humidité, etc...). Dans le cas où la différence de l'impression peut être retracée à l'un de ces facteurs n'est pas nécessaire pour le remboursement.
N ° 12 – e-Facturation
La loi sur le budget de 2018 a été prévu, d'ici le 1er janvier 2019, l'obligation de facturation électronique pour la fourniture de biens et la prestation de services. E-factures qui lui sont adressées, sera donc délivré uniquement en utilisant le Système d'Échange (SDI).
La facture est émise dans un délai de 48 heures à compter de la livraison de la marchandise et une copie de courtoisie vous sera envoyé par mail en format PDF.
Article 13 – Litiges
Conformément à l'art. 64 et suivants du D. Lgs. 206/2005, (Code de la Consommation), le Client doit communiquer à l'adresse reclami@StampeGrafica.it le problème existe documenter les différences avec des photos ou des scans, dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la marchandise. Les marchandises doivent ensuite être retournés aux frais du client, selon l'art. 67, paragraphe 3, du code de la Consommation" dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de la marchandise (au lieu de dans le délai de 10 jours prévu par le Code de la Consommation). StampeGrafica des rééditions de corriger et de l'expédition des marchandises. StampeGrafica se réserve le droit de rejeter une demande si le problème existe, est mentionné dans les articles 3, 4, 7, 8, 9, 10, 11 les conditions du contrat accepté au moment de la commande de la marchandise.
StampeGrafica de réimpression et/ou remboursement de la marchandise commandée uniquement dans le cas où le problème devrait être l'objectif et/ou causés par des erreurs de la presse , et dans le cas où les marchandises reçues par l'acheteur, soit partiellement ou totalement inutilisable. Plus d'informations sur le droit de rétractation dans le site www.stampegrafica.plus (Droit de Rétractation)
Art. 14 – le Traitement des données personnelles
La signature de cet accord autorise StampeGrafica pour le traitement des données personnelles aux termes du D. Lgs. 196/2003 et le droit de l'UE GDPR (Règlement général sur la protection des données) sur la protection des personnes et autres sujets concernant le traitement des données à caractère personnel. Le traitement des informations relatives au Client, sera gravé sur les principes de régularité, de légalité et de transparence, la protection de la vie privée et les droits de l'utilisateur.
Pour nous, il est essentiel de s'assurer le maximum de confidentialité et l'impartialité dans le traitement de vos données personnelles.
À cet égard, nous tenons à Vous informer qu'avec l'entrée en vigueur de la Réglementation Européenne sur la Protection des Données à caractère Personnel (GDPR) le 25 Mai 2018 et nous devons mettre à jour notre politique de confidentialité et politique sur les cookies que nous vous invitons à la consulter dans la section appropriée du site web.
Politique de confidentialité de la Déclaration sur les Cookies
N ° 15 - Droit de rétractation
Pour plus d'information sur le droit de rétractation StampeGrafica.
Article 16 – Attribution De Juridiction
Pour tous les litiges relatifs à l'interprétation et/ou de l'exécution du présent accord, les parties reconnaissent la compétence exclusive de la cour de Tivoli (RM), quel que soit le lieu de la conclusion du contrat, le domicile de l'acheteur, le lieu de paiement ou autres.